La comunicación con los influencers es definitivamente algo de lo que has oído hablar si has considerado trabajar con creadores de contenido. Sin embargo, este proceso va más allá de simplemente enviar muestras de productos y esperar que ellos promocionen tu marca. Para establecer una colaboración exitosa, es esencial definir una estrategia de contacto con los influencers con el objetivo de construir una relación de confianza entre tu empresa y el creador.
Inicialmente, puede parecer agotador y llevar tiempo, especialmente cuando no conoces personalmente al creador, pero es importante encontrar formas de llamar su atención. ¿Cómo saber cuál es el enfoque correcto? ¿Cómo contactar a los influencers de manera efectiva para promover tu producto?
HypeAuditor entrevistó a 1,674 influencers como parte de la Investigación del Alcance de los Influencers. Los creadores revelaron qué tipo de mensajes esperaban de las empresas y por qué rechazaban solicitudes de colaboración específicas. Por lo tanto, si deseas aprender cómo comunicarte con los influencers y construir una buena relación de trabajo con ellos, sigue leyendo.
Una visión general sobre el alcance de los influencers y por qué es importante
La comunicación con los influencers es una etapa significativa en el flujo de marketing. Esto abarca la investigación de creadores, el contacto y la comunicación productiva con ellos. Como parte de tu estrategia de marketing de influencers, el alcance de los influencers te permite trabajar con individuos considerados fuentes más confiables que los anuncios tradicionales de las marcas.
Muchos artículos destacan la importancia de seleccionar influencers relevantes, pero ¿por qué deberías preocuparte por establecer una relación a largo plazo con ellos? Porque tienen una amplia experiencia en un campo y pueden construir y atender exitosamente a una comunidad de personas con ideas similares. Un gran número de usuarios los respeta y los considera confiables, por lo tanto, pueden promocionar tu producto de manera efectiva y convencer a tu público de su valor.
Además, también ahorrarás tiempo al recurrir a creadores con los que ya has colaborado exitosamente en el pasado. Invertir tus esfuerzos en una estrategia eficiente de comunicación con influencers valdrá la pena cuando tu campaña sea un éxito.
¿Cómo puedes identificar los influencers adecuados para tu marca o producto?
Los influencers serán el centro de tu campaña de marketing de influencers. Es mejor comenzar tu alcance de influencers identificando los creadores adecuados para tu marca.
Define tu público objetivo.
Inicia tu búsqueda de influencers en tu nicho y en los canales de tu preferencia.
Después de reunir una lista de prospectos, verifica su engagement y alcance.
Busca influencers que creen contenido original y atractivo.
1. Determinar tu público objetivo te permite encontrar influencers cuya audiencia se corresponda con la tuya
Al definir tu mercado objetivo, puedes identificar fácilmente a los influencers adecuados para colaboraciones. Así es cómo puedes hacerlo:
Considera los puntos únicos de venta de tu producto y encuentra las características de tu marca que la diferencian de la competencia. Esto te permitirá especificar tu mercado objetivo, incluyendo sus características demográficas e intereses que se alinean con tu producto o servicio;
Evalúa a tus compradores utilizando análisis de redes sociales, investigando en encuestas a clientes y estudios de investigación de mercado. Esto te ayudará a tener una idea de quién es tu público y qué les gusta;
Ahora que entiendes a quién estás apuntando, segmenta tu mercado objetivo en función de sus preferencias y necesidades;
Al comenzar a buscar influencers, mantén en mente a tu público objetivo y enumera a los influencers que crean contenido en tu nicho y tienen seguidores auténticos y activos que se ajustan a tu marca.
2. Busca influencers relevantes en las redes sociales
Como próximo paso, identifica creadores cuya audiencia se corresponda con la tuya, que actúen en tu nicho y tengan un público comprometido.
Muchos creadores han construido un público comprometido y grande en varias plataformas de redes sociales, como YouTube, Instagram y Twitter. Encuentra aquellos que tengan una audiencia dedicada y cuyo contenido se alinee con tu marca o producto.
Con las plataformas de marketing de influencers, puedes descubrir e identificar rápidamente a los influencers que se ajustan a tu marca. Muchas plataformas tienen una enorme base de datos de influencers y ofrecen varios filtros, como HypeAuditor. Puedes refinar tu búsqueda utilizando filtros como edad y género, ubicación, tamaño de la audiencia e intereses.
Realiza búsquedas de hashtags relacionados con la industria y el producto en las redes sociales. Por ejemplo, si eres una marca de zapatillas de running, busca hashtags como #running, #zapatillasdecorrer o #maratón.
3. Analiza el alcance y el engagement del influencer antes de contactarlos
No te dejes engañar por un gran número de seguidores. Verifica el engagement junto con el número de seguidores y el alcance del influencer. Asegúrate de elegir creadores que estén presentes en varias redes sociales y tengan un gran número de seguidores dedicados.
Considera el número de seguidores del influencer en Instagram, TikTok, Twitch, YouTube y Twitter. Selecciona influencers que hayan construido un gran número de seguidores y cuya audiencia interactúe regularmente con su contenido.
El engagement es una de las métricas de rendimiento más importantes. Muestra el porcentaje de seguidores que interactúan con el contenido de un influencer. Un creador con alto engagement publica contenido cautivador que recibe mucha atención de los usuarios.
Ve más allá de las plataformas más populares y examina el alcance del creador en otras plataformas, como blogs y podcasts.
Además de evaluar el engagement, el alcance y el tamaño de la audiencia de un influencer, verifica su nivel de influencia y reputación. Identifica creadores que sean influyentes en sus nichos y tengan un mayor impacto en los usuarios.
4. Encuentra influencers que publiquen contenido auténtico y atractivo
Busca creadores que tengan autoridad en su campo y puedan agregar valor a tu marca.
Busca creadores que sean transparentes en su contenido y cultiven una relación cercana con sus seguidores. Estos influencers producen contenido auténtico y atractivo que resuena con usuarios de mentalidad similar.
Compartir los mismos valores es tan importante para los influencers como para las marcas. Para llevar a cabo una campaña eficaz de marketing de influencers, debes elegir creadores cuyo estilo y voz se alineen con tu marca y que puedan identificarse con las ideas de tu negocio.
Identifica expertos de la industria que publiquen contenido interesante, visualmente atractivo e informativo en su campo.
Selecciona creadores que publiquen contenido activa y consistentemente en las plataformas de redes sociales. Su dedicación es fundamental para los esfuerzos futuros de marketing de tu marca.
Encuentra influencers que puedan destacarse con una visión y voz frescas y únicas para tu contenido.
Seguir un enfoque estratégico y seguir nuestros consejos puede ayudarte a descubrir influencers adecuados para tu marca y producto.
Errores Comunes Cometidos por las Marcas al Contactar a los Influencers
Muchas empresas fallan en construir una buena relación con los influencers por varias razones. Si evitas estos errores comunes al contactar a los influencers, podrás aumentar tus posibilidades de una colaboración exitosa:
No evaluar al creador
Un error común es la falta de investigación sobre el influencer antes de contactarlo. Puedes crear fácilmente un mensaje personalizado al analizar previamente la audiencia, intereses y contenido del influencer.
Enviar mensajes genéricos y sin personalización
Los mensajes impersonales o genéricos no captan la atención del influencer. Es importante adaptar tu primer correo de contacto con el influencer y explicar los beneficios de una posible colaboración.
No ofrecer ningún valor al trabajo del influencer
Los influencers han trabajado duro para ganar autoridad en un determinado tema y merecen una compensación justa por su trabajo. Asegúrate de tener una asociación mutuamente beneficiosa al determinar lo que les ofrecerás, como acceso a ciertos servicios o productos, u otra forma de compensación que sea valiosa para ellos.
Falta de seguimiento después del primer mensaje
Si un influencer no responde a tu mensaje inicial, eso no significa que estén desinteresados. Envía un correo breve y profesional de seguimiento o un mensaje directo, o intenta programar una llamada con ellos.
Ignorar la agenda del influencer
Respeta el tiempo de los influencers y evita enviar varios mensajes y correos electrónicos, ya que esto puede parecer grosero. Los creadores auténticos se asocian con empresas que les gustan y que explican claramente por qué un influencer y su audiencia se beneficiarían de una posible colaboración.
Sé profesional y respetuoso en tus esfuerzos de contacto y evita los errores mencionados anteriormente. Establecer relaciones a largo plazo con los influencers te ayudará a llevar tu campaña al éxito y a alcanzar tus objetivos de marketing.
5 consejos para abordar a los influencers
Con una estrategia eficiente de abordaje de influencers, puedes conectar y colaborar con los influencers adecuados que pueden establecer la credibilidad de tu marca y fortalecer la confianza. Aquí tienes cinco consejos para tener éxito al abordar a los influencers perfectos para tu marca:
1. Envía mensajes personalizados a los influencers
Personaliza tus mensajes para el influencer, utilizando su nombre y mencionando algún contenido que te haya gustado. Los mensajes personalizados tienen una tasa de respuesta más alta que los correos electrónicos impersonales y genéricos. Además, esto demuestra que has dedicado tiempo a conocer mejor al influencer y su trabajo.
Nuestra investigación reveló que solo el 25,6% de los influencers reciben mensajes personalizados de las marcas.
2. Determina lo que el influencer obtendrá al colaborar con tu marca
Es importante tener claridad sobre la compensación que puedes ofrecer al influencer. De esta manera, mostrarás que valoras su trabajo. Pueden acordar una tarifa fija o ofrecer acceso exclusivo a eventos o productos.
3. Comunícate de manera respetuosa y profesional
Sé transparente, conciso y profesional en tu comunicación. Evita ser insistente. Muestra un interés genuino en su trabajo y enfócate en desarrollar una asociación con ellos.
4. Siempre realiza seguimiento y mantén contacto con los influencers
Si no recibes respuesta de un creador, realiza un seguimiento de tu primer mensaje con un correo electrónico breve y efectivo. Continúa haciendo seguimiento durante toda la negociación y mantén el contacto durante y después de la campaña.
5. Utiliza herramientas de contacto con influencers para hacer tu abordaje más eficaz
Las herramientas de contacto con influencers, como HypeAuditor, pueden ayudar a automatizar y agilizar tus esfuerzos de comunicación con influencers. Opta por aquellas que ofrecen funciones de búsqueda y análisis de influencers, abordaje de influencers y gestión de campañas.
Cómo contactar a los influenciadores
Las empresas pueden contactar a los influenciadores de diversas formas, pero las más preferidas son el correo electrónico y los mensajes directos.
Conéctate con los influenciadores por correo electrónico
Los correos electrónicos son el medio de comunicación más profesional con una alta tasa de conversión. Ofrecen una amplia oportunidad para personalizar tus mensajes y presentar tu marca y producto. El 52,1% de los influenciadores encuestados prefieren ser contactados por correo electrónico.
Abórdalos en las redes sociales
Diversas plataformas de redes sociales, como Instagram, Twitter, TikTok y YouTube, te permiten conectarte con los creadores a través de mensajes directos. El 40,3% optó por los mensajes directos en plataformas de medios sociales como medio de contacto. Alternativamente, también puedes dejar un comentario en sus publicaciones.
Según nuestra investigación, el correo electrónico y los mensajes directos son los canales de comunicación preferidos por los influenciadores.
Conversa con los creadores a través de videollamadas o llamadas de voz
Las videollamadas y las llamadas de voz permiten una comunicación más personal. Después del primer contacto, puedes programar videollamadas o llamadas de voz para discutir los detalles de la campaña y responder preguntas.
Cómo redactar tu primer correo electrónico de contacto
Entonces, ¿qué se debe incluir en el primer correo electrónico de contacto con el influenciador? Debe contener información relevante sobre tu marca y colaboración, y ser lo suficientemente persuasivo como para despertar el interés del influenciador.
Asunto: Los influenciadores reciben muchos mensajes de seguidores y propuestas de marcas. Con un asunto llamativo, destacarás entre la multitud de solicitudes.
Introducción: En tu primer mensaje, preséntate, presenta tu marca y el producto para que sepan por qué estás enviando el mensaje. El 61,2% de los influenciadores que participaron en la encuesta les gustaría saber más sobre el producto o servicio. El 51,6% les gustaría obtener información sobre la empresa que se puso en contacto con ellos.
Beneficios de trabajar juntos: Explica cómo el influenciador y su audiencia pueden beneficiarse de una posible colaboración, como acceso a productos y servicios exclusivos u otras ventajas.
Detalles de la colaboración: Comparte elementos esenciales de la colaboración, incluyendo el contenido que has imaginado, la compensación y la duración de la campaña. Según nuestra investigación, el 58,7% de los creadores les gustaría saber más sobre el presupuesto y los entregables, y el 51,1% les gustaría tener información sobre el formato de la campaña.
CTA (Llamada a la acción): Termina tu correo electrónico con una llamada a la acción, como programar una videollamada o proporcionar un enlace al sitio web de la marca para obtener más información.
Sé amigable y personal en tu mensaje y diles por qué son los candidatos adecuados. Los influenciadores auténticos mantienen su credibilidad con su público y solo promocionan productos que están alineados con sus valores e ideas. Describe de manera clara y concisa la oportunidad de colaboración y cómo ambos pueden beneficiarse de una asociación.
Cómo escalar y automatizar el enfoque de los influencers
Gestionar todo el ciclo de contacto con los influencers puede ser un proceso largo y tedioso si no automatizas ciertas tareas. Afortunadamente, existen diversas soluciones que ayudan a escalar y automatizar tu enfoque hacia los influencers. Veamos algunas opciones:
Utiliza plantillas de correos electrónicos
Escribir mensajes personalizados y llamativos puede ser tedioso y llevar mucho tiempo. Al utilizar plantillas de correo electrónico, puedes ahorrar mucho tiempo y seguir enviando correos informativos y relevantes a los influencers. A través de la plataforma de contacto con influencers de HypeAuditor, tienes acceso a varias plantillas disponibles y puedes adaptarlas según tus necesidades.
Automatiza tus mensajes
Planifica tus comunicaciones por correo electrónico y utiliza herramientas de automatización o plataformas de marketing por correo electrónico para realizar un seguimiento de los mensajes anteriores. De esta manera, puedes evitar errores de seguimiento manual y mensajes impulsivos y poco profesionales.
Utiliza herramientas de enfoque hacia los influencers
Las herramientas avanzadas de enfoque hacia los influencers, como HypeAuditor, proporcionan todas las características mencionadas anteriormente y permiten optimizar tu proceso de contacto con los creadores. A través de nuestra herramienta de contacto con influencers, puedes enviar mensajes personalizados a los creadores o utilizar nuestras plantillas de correo electrónico.
Mantén contacto con tus influencers en todas las etapas de la discusión. Al utilizar nuestra solución, podrás agilizar el procedimiento de enfoque y construir asociaciones con los creadores. Puedes escalar y automatizar con éxito tus procesos de enfoque utilizando una combinación de las tres primeras estrategias o confiando en una herramienta de enfoque.
Creando una estrategia de comunicación con influencers
Antes de contactar al influencer, familiarízate con su trabajo para adaptar tu mensaje adecuadamente. Comunícate de forma clara, equilibrando mensajes cortos y largos, y realiza un seguimiento con los creadores después de la campaña. En última instancia, el enfoque hacia los influencers se trata de establecer asociaciones con creadores que tengan autoridad en tu nicho. ¡Consulta nuestros pasos para contactar a los influencers y aprende cómo crear las mejores propuestas y obtener respuestas positivas!
