¿Qué plataforma de redes sociales te viene a la mente cuando piensas en marketing de influencers? Lo más probable es que Instagram sea la primera – o tal vez la segunda. De hecho, Instagram se ha convertido en la plataforma principal para el marketing de influencers, con más de 2 mil millones de usuarios activos y diversos formatos de contenido y funcionalidades. Los creadores de contenido y las empresas que no aprovechan la amplia audiencia y las capacidades visuales de Instagram están perdiendo una gran oportunidad. La calidad de una página de Instagram puede impactar directamente el crecimiento, el engagement y los resultados de tu campaña. Saber cómo evaluarla es fundamental para mantener una presencia eficaz en la plataforma. Antes de entrar en más detalles sobre cómo verificar la calidad de una página de Instagram, echemos un vistazo rápido a los principales elementos que componen una página en Instagram.
¿Cuáles son los componentes principales de una página en Instagram?
Una página de Instagram, o más comúnmente una cuenta de Instagram, es donde los usuarios comparten fotos, videos y stories con sus seguidores en la plataforma. Está compuesta por el perfil del usuario, publicaciones, reels y destacados. El perfil en sí incluye el nombre de usuario, foto de perfil, biografía y enlaces. La página de Instagram también muestra el número de seguidores, la cantidad de cuentas que el usuario sigue, la cantidad de publicaciones realizadas y las personas que lo han etiquetado en sus publicaciones.
Las cuentas de Instagram pueden ser personales, comerciales o de creadores de contenido. En los dos últimos casos, los usuarios tienen acceso a Instagram Insights, la herramienta de análisis propia de la plataforma. Las estadísticas nativas de Instagram permiten a los dueños de cuentas monitorear el rendimiento de sus publicaciones y tomar decisiones basadas en datos para mejorar su estrategia de contenido y, en consecuencia, mejorar la calidad de su página en Instagram.
¿Qué implica verificar la calidad de una página de Instagram?
Una evaluación completa de tu cuenta de Instagram incluye la revisión de la información del perfil, contenido, audiencia y uso de las funciones de la plataforma. Este tipo de análisis es fundamental si quieres mantener la consistencia de tu marca y destacar en el mercado. Asegura el cumplimiento de las reglas locales y de la plataforma, además de permitirte adaptarte a los cambios del algoritmo. Además, es una oportunidad para descubrir fallas y puntos fuertes.
Optimización del perfil
Cada detalle de tu perfil debe ser relevante para tu marca. Asegúrate de que tu nombre de usuario sea memorable y fácil de asociar con tu negocio. Tu foto de perfil debe ser de alta calidad y reconocible, y muchas marcas optan por usar sus logotipos como imagen de perfil. Crea una biografía corta y llamativa, con palabras clave, hashtags y emojis relevantes. Muchas marcas incluyen su misión o eslogan en la bio, ya que su público ya está familiarizado con ellos. Finalmente, agrega un enlace a tu sitio web u otras redes sociales, y usa Linktree si tienes varios enlaces. Siempre verifica que los enlaces funcionen correctamente.
Análisis de contenido
Ahora vamos a la parte del contenido. Evaluar tus publicaciones, reels y stories te ayudará a mejorar tu engagement y la relación con tu audiencia. Hay varias formas de hacerlo, ya que el contenido se puede analizar de diferentes maneras.
Calidad: Verificar la calidad del contenido implica evaluar si tu mensaje es coherente y cuenta una historia de manera eficaz. Debe ser creativo y único para captar la atención de las personas y diferenciar tu cuenta de otras en el mismo nicho. Es importante alinear el contenido con la identidad de tu marca y mantener esa consistencia en todas las redes sociales. Por último, revisa tu contenido desde un punto de vista técnico. Asegúrate de que tus videos y fotos estén bien iluminados, editados profesionalmente y bien compuestos, y que tus videos tengan buena calidad de sonido.
Relevancia para el nicho y la audiencia: Estos dos aspectos están interrelacionados, ya que al publicar contenido relacionado con tu sector, atraerás al público adecuado. Tu audiencia espera que publiques contenido que sea entretenido, educativo o inspirador, por lo que debes demostrar que eres un experto en el tema. Cuanto más aprendas sobre tu audiencia y sus reacciones, más fácil será adaptar el contenido para satisfacer sus necesidades e intereses.
Palabras clave, hashtags y leyendas: ¿Cuántos y cuáles hashtags y palabras clave utilizas en tus leyendas? Aunque Instagram te permite usar hasta 30 hashtags, trata de usar un máximo de cinco para mantener la claridad y transparencia. Utiliza hashtags específicos del nicho, populares y más generales. Es importante que las leyendas complementen tus publicaciones, reels y stories. El tono y la voz de las leyendas deben coincidir con la personalidad de tu marca, y claro, no olvides incluir un llamado a la acción.
Frecuencia de publicaciones: Monitorea constantemente el comportamiento de tu audiencia para identificar los días y horarios en los que está más activa. Programa tus publicaciones para esos momentos y garantiza un mayor alcance y engagement. Mantén una frecuencia de publicación constante. No existe una fórmula exacta, tendrás que descubrir lo que mejor funciona para ti. Según Adam Mosseri, jefe de Instagram, lo ideal es publicar una o dos stories al día y de dos a tres publicaciones por semana.
Evaluación del público
Pongamos en práctica lo que mencionamos sobre tu audiencia. Cuanto más sepas sobre ellos, mejor contenido podrás crear.
Demografía y psicografía: Reúne información como edad, género, ubicación, idioma e intereses de tu audiencia. Compara las características de tus seguidores con las de tu público objetivo. Si coinciden, significa que vas por buen camino.
Crecimiento: Monitorea de cerca el crecimiento de tus seguidores semanal y mensualmente. Identifica picos y caídas, e investiga qué causó esas dinámicas. Movimientos bruscos pueden indicar problemas que necesitan atención o que alguna de tus publicaciones se hizo viral, mientras que el crecimiento constante sugiere que tu audiencia está creciendo de forma orgánica.
Autenticidad: La cantidad es importante si deseas aumentar la visibilidad, pero la calidad asegura que tus seguidores interactúen con tu contenido y productos. Para lograrlo, es esencial revisar tus seguidores con regularidad y eliminar cuentas falsas. Otra forma de verificar la autenticidad del público es monitorear la calidad de los engagements. Comentarios irrelevantes o respuestas que parecen automáticas suelen ser generados por bots.
Análisis de desempeño
Una excelente manera de medir qué tanto resuena tu contenido con tu audiencia es seguir métricas clave como compartidos, likes, comentarios, visualizaciones, impresiones, alcance y visitas al perfil, además de calcular la tasa de engagement. También puedes añadir otras métricas, como clics y tráfico en tu sitio web, pero para eso necesitarás usar una herramienta de terceros.
Los likes, compartidos y comentarios son los tipos más comunes de engagement. Indican qué contenido es más apreciado por la mayoría de los usuarios, lo que los motiva a compartir sus opiniones o a difundirlo entre sus comunidades.
Con esta información, puedes concentrarte en crear publicaciones y videos que generen más likes, compartidos y comentarios, aumentando gradualmente el engagement.
Analiza las impresiones, el alcance y las visualizaciones, y compáralas con el crecimiento de tus seguidores. ¿Tu video fue visto por muchas más personas que el número de seguidores que tienes actualmente? Eso significa que se volvió viral. Vale la pena observar el engagement de los videos más vistos y las publicaciones que alcanzaron a un gran número de personas. Esto muestra que tu contenido tuvo éxito al contar una buena historia.
Con suficiente información sobre las métricas de engagement de tus publicaciones, puedes calcular la tasa de engagement (ER) de una campaña o de publicaciones y reels individuales. Evalúa cómo cambia tu ER a medida que ganas más seguidores y compárala con los promedios de la industria o con tu competencia.
Cumplimiento legal
Finalmente, revisar el cumplimiento legal es fundamental si planeas colaborar con otra empresa o influencer en Instagram. Por supuesto, debes seguir las directrices de la comunidad de Instagram al crear contenido patrocinado y evitar publicaciones y videos irrespetuosos o spam.
Si realizas concursos, crea requisitos y reglas transparentes. Además, si usas contenido generado por otros usuarios, asegúrate de tener permiso para reutilizarlo o adaptarlo. Siempre que un influencer promueva tu marca, debe indicarlo al público con los hashtags adecuados. La falta de estos pasos puede generar desconfianza hacia tu marca, lo que eventualmente puede llevar a la pérdida de seguidores.
Verificando la calidad de la página de Instagram de tu marca
Si decides hacerlo de manera manual, la función de análisis nativa de Instagram te puede ayudar a monitorear el rendimiento de tu página, además de proporcionar datos sobre el comportamiento y las características de tu audiencia. Esto incluye información relacionada con tu perfil.
Todas las cuentas comerciales o de creadores en Instagram tienen acceso a Instagram Insights, y aunque muchas personas lo usan solo para verificar el rendimiento de sus publicaciones, ofrece información valiosa sobre tu cuenta, como vistas del perfil, clics en el correo electrónico, teléfono y sitio web iniciados desde tu biografía. Por eso, es esencial asegurarse de que la información en tu biografía sea correcta y que las personas puedan acceder fácilmente a tu sitio web, página de productos o blog a través de Instagram.
La plataforma también muestra cuántas cuentas interactuaron con tus publicaciones, videos en vivo y reels, además de cuántas personas alcanzó tu contenido. Instagram también destaca tu contenido con mayor exposición, dándote una idea del rendimiento de tus mejores publicaciones. Y puedes ver la edad, género y ubicación de tu audiencia, así como si son tus seguidores o no.
Como puedes ver, la función de análisis de Instagram te permite auditar la calidad de tu página, con un enfoque especial en el rendimiento del contenido y proporcionando datos esenciales sobre tu audiencia e interacciones con tu perfil. Es un buen punto de partida, pero aún necesitarás herramientas de terceros si deseas tener una comprensión completa de tu marketing en Instagram.
Estas herramientas pueden ayudarte a evaluar más profundamente a tu audiencia y los datos de rendimiento. Además, cuando realizas una campaña, algunas herramientas calculan automáticamente la tasa general de engagement (ER) y el retorno de la inversión (ROI). Esto es algo que tendrías que hacer manualmente, incluso con la herramienta nativa de Instagram.
Una desventaja importante del recurso nativo de la plataforma es que solo puedes analizar tu propia página. Para realizar un análisis de competidores o examinar posibles creadores de contenido, definitivamente necesitarás una herramienta externa.
Estudiando otras páginas de Instagram con una herramienta de análisis
Existen varias herramientas en el mercado para analizar contenido, competidores, seguidores y el rendimiento en redes sociales. Una de las más versátiles es una herramienta de análisis que proporciona datos sobre la edad, género, ubicación (incluyendo los principales países y ciudades), idioma e intereses de tu audiencia.
Algunas herramientas, como los informes de HypeAuditor para Instagram, ofrecen información sobre el nivel educativo y la situación financiera de la audiencia, basándose en la información que comparten en sus biografías y feeds. Los datos detallados sobre la audiencia son muy útiles cuando analizas influencers para posibles colaboraciones.
Además de evaluar el engagement, el alcance y la alineación de la marca, es crucial revisar minuciosamente las características de los seguidores de esos influencers.
Además de los datos demográficos, el informe de análisis de Instagram de HypeAuditor te muestra cómo va el crecimiento de los seguidores y seguidos. Recuerda que muchos altibajos en el gráfico pueden indicar que el influencer usa tácticas de seguir y dejar de seguir o que ha comprado cuentas para aumentar su audiencia.
Asegúrate de revisar bien la proporción de la audiencia de los influencers en Instagram. Elige creadores cuyo público esté compuesto principalmente por personas reales y otros
Ejemplo de públicos de alta y baja calidad en Instagram a partir de las auditorías de audiencia de HypeAuditor
Además, las herramientas proporcionan datos sobre las campañas de tus competidores, lo que las coloca por encima del análisis manual. Aunque es posible reunir mucha información sobre el contenido y el rendimiento del Instagram de otras marcas, así como sobre quién las menciona y etiqueta, todos estos conjuntos de datos forman parte de informes analíticos completos que puedes acceder mediante herramientas especializadas.
Estas herramientas también calculan la tasa de engagement (ER), el alcance y determinan la frecuencia de publicaciones basándose en datos públicos y actividades en línea. En el caso de las campañas, podrás ver métricas como EMV (valor de medios), ROI (retorno de inversión) y estimaciones de presupuesto, nuevamente basadas en datos generales y puntos de referencia. Para calcular la tasa de engagement, por ejemplo, sería necesario examinar varias publicaciones y reels, además de realizar muchas investigaciones para encontrar todos los puntos de referencia y datos relevantes que te permitan medir el éxito financiero de un competidor.
Conclusión
Verificar la calidad de una página de Instagram es un proceso multifacético que implica el análisis de varios elementos de la cuenta. Auditar tu cuenta puede proporcionarte información valiosa sobre tu crecimiento, pero para mantener una presencia sólida en Instagram y la reputación de tu marca, es fundamental evaluar el rendimiento, la audiencia y el perfil de tus competidores y de posibles influencers también.
