Le XXIe siècle a apporté plusieurs changements et avancées dans le domaine du marketing, mais il a également confronté les marques et les marketeurs à de nouveaux défis. Le nombre d'utilisateurs d'Internet a été multiplié par 18 entre 2000 et 2022, offrant aux marques un nouveau canal pour atteindre un public mondial. La publicité en ligne a permis d'accroître la visibilité et la portée des petites marques. L'analyse des données a rendu possible un ciblage précis des clients et a amélioré leur expérience.
Cependant, la rapide diffusion des utilisateurs d'Internet a également entraîné une fragmentation de l'audience. Une nouvelle génération émergente passait plus de temps en ligne et considérait la publicité traditionnelle avec scepticisme. Les consommateurs étaient bombardés de publicités et d'informations en permanence, ce qui a entraîné une lassitude publicitaire et une méfiance.
L'une des évolutions majeures de la transformation numérique a été l'émergence des réseaux sociaux, qui offrent de nombreux avantages mais aussi des inconvénients. Ces plateformes permettent aux gens de retrouver des amis d'école, de rester en contact avec leurs proches ou de socialiser avec des personnes partageant les mêmes intérêts. Leur nature rapide, leurs flux de contenu infinis et leurs fonctionnalités algorithmiques permettent aux utilisateurs de trouver des personnes partageant les mêmes idées et de nouer de nouvelles relations. Rapidement, les marques ont reconnu le potentiel marketing de ces plateformes, créant des pages de marque et utilisant leurs solutions publicitaires.
Grâce aux réseaux sociaux, le concept de preuve sociale et d'influence est apparu, et avec lui, les premiers influenceurs. Initialement, il s'agissait d'utilisateurs suivis par des millions de personnes dans le monde. Les entreprises se sont rapidement associées à eux pour promouvoir leurs produits. Une nouvelle stratégie marketing impliquant des créateurs est née : les campagnes de marketing d'influence.
Qu'est-ce qu'une campagne de marketing d'influence ?
Une campagne de marketing d'influence implique généralement une collaboration entre une marque et une personne influente qui promeut les produits ou services de la marque auprès d'un groupe cible spécifique. Les entreprises peuvent s'associer à des créateurs de contenu, des experts de l'industrie ou des utilisateurs de réseaux sociaux ayant une grande audience pour diverses raisons, notamment élargir leur portée, accroître leur visibilité, se connecter avec des consommateurs de niche, améliorer leur réputation, stimuler l'engagement et augmenter les conversions.
Les campagnes de marketing d'influence peuvent prendre de nombreuses formes, des publications sponsorisées aux vidéos de déballage, en passant par les critiques de produits. Elles permettent aux entreprises d'exploiter le pouvoir du marketing de bouche-à-oreille sur plusieurs canaux. Mais ces collaborations nécessitent une planification stratégique, ainsi qu'une flexibilité et une adaptation constantes face aux évolutions des réseaux sociaux, des tendances et des comportements des utilisateurs.
Qu'est-ce qui fait le succès d'une campagne de marketing d'influence ?
Une campagne réussie atteint ses objectifs et produit des résultats positifs. Cependant, le succès ne doit pas être mesuré uniquement du point de vue de l'entreprise. Il est important que la campagne se termine également sur une note positive pour l'influenceur.
Pour les marques
Atteindre les objectifs de la campagne : Évidemment, c'est le but principal de toute activité marketing. Les objectifs aident à garantir que le message de la campagne est cohérent et atteint son public cible. Ils fournissent le cadre pour l'ensemble des efforts, depuis la sélection des influenceurs et la création de contenu jusqu'à la cartographie du marché et l'exécution. Sans objectifs, il est impossible de mesurer et de déterminer les points forts et faibles de la collaboration.
Connexion authentique avec l’audience : Les bons créateurs de contenu permettent aux marques d’atteindre un public intéressé et de s'engager avec lui de manière authentique, ce qui renforce la relation entre l'entreprise et ses clients.
Exposition et portée accrues : Exposer votre marque à une large audience est bénéfique en soi, mais une visibilité accrue mène à une croissance du nombre de clients et des ventes, à une meilleure reconnaissance de la marque et à une augmentation du trafic sur le site Web. Utiliser les bons outils d'intelligence marketing peut être utile pour maximiser votre portée.
Sentiments positifs envers la marque : Les entreprises peuvent paraître plus humaines et accessibles grâce à des créateurs qui partagent leurs valeurs. Ces derniers sont capables de créer du contenu qui parle directement à l’audience cible et projette une image positive de la marque.
Pour les influenceurs
Opportunité de collaboration : Les influenceurs apprennent les tenants et aboutissants des collaborations avec les marques à travers les campagnes. Cela leur donne l’opportunité de montrer leur créativité, leurs connaissances et leurs compétences dans un cadre spécifique. En outre, ils peuvent gagner de l'argent ou accéder à des produits et services gratuits.
Croissance des abonnés : Avec le bon partenariat et la bonne marque, leur contenu peut générer beaucoup d'engagement et faire croître leur audience.
Réputation établie : En s'associant à des entreprises bien établies, non seulement la crédibilité et la réputation de la marque s'améliorent, mais celles de l'influenceur aussi. Ils peuvent devenir des leaders d’opinion recherchés et des figures d’autorité dans leurs domaines.
Contenu : Pour rester pertinents et compétitifs, les créateurs doivent capter l'attention de leurs abonnés et être constamment actifs sur les réseaux sociaux. Heureusement, les partenariats avec les marques leur fournissent des idées de contenu.
Partenariats à long terme : Une collaboration entre un créateur et une marque qui se complètent mutuellement constitue la base d'une relation à long terme. C'est clairement une situation gagnant-gagnant pour les deux parties.
Comment structurer et gérer une campagne de marketing d'influence efficace ?
Le marketing d'influence est agile, ce qui signifie que vous devrez peut-être vous adapter rapidement aux conditions changeantes. Cependant, il reste essentiel de planifier à l'avance. Commencez par définir ce que vous souhaitez accomplir. Des objectifs clairement définis faciliteront la planification, la mesure de la campagne et l'analyse de ses performances.
Ensuite, identifiez votre public cible et étudiez les autres acteurs de votre secteur. Déterminez les données démographiques, les centres d'intérêt et les habitudes d'achat de vos clients idéaux afin de sélectionner des créateurs dont les abonnés correspondent à votre audience cible. L'analyse des concurrents permet de révéler les stratégies utilisées par d'autres entreprises, leurs forces et leurs faiblesses, ainsi que leurs collaborations précédentes avec des créateurs. Comparez vos performances à celles d'au moins 5 à 6 de vos concurrents les plus proches, apprenez de leurs erreurs et obtenez une meilleure compréhension de l'environnement du marché.
Choisissez les influenceurs qui correspondent à vos exigences, aux valeurs de votre marque et aux objectifs de votre campagne. Prenez en compte des éléments comme leur taux d'engagement, l'authenticité de leur audience, la qualité de leur contenu et leurs collaborations passées. Détaillez les aspects de la campagne, y compris le message clé, le public cible, les objectifs, les dates et plannings, ainsi que le thème de la campagne. Informez les créateurs de contenu sur les livrables attendus et établissez un accord légal précisant les conditions, obligations, attentes et considérations juridiques.
Maintenez une communication efficace avec les influenceurs à tout moment et répondez à leurs éventuelles questions. Encouragez des relations à long terme avec les influenceurs en reconnaissant leur travail acharné et leur contribution au succès de la campagne. Assurez-vous que le contenu des influenceurs respecte les directives légales et éthiques, et que les contenus payés, sponsorisés ou offerts soient correctement divulgués.
Partagez le contenu des influenceurs sur plusieurs canaux, tels que les e-mails, les blogs et votre site Web, après avoir obtenu leur permission. Suivez et mesurez les progrès de votre campagne ainsi que les performances des créateurs. Les outils d'analyse des réseaux sociaux et les plateformes de marketing d'influence permettent de suivre l'impact et l'efficacité de votre collaboration. L'utilisation de ces données vous aidera à affiner votre stratégie et à rester en avance sur la concurrence.
En conclusion, les campagnes de marketing d'influence, aussi organiques ou spontanées qu'elles puissent paraître, sont bien planifiées. Cependant, ne limitez pas les créateurs à un format rigide et ne leur imposez pas quoi mettre dans leurs publications. Une campagne d'influence réussie fonctionne parce que les deux parties collaborent sur le contenu. L'influenceur apporte son style créatif et distinctif, tandis que l'entreprise fournit des orientations pour que la publicité reste identifiable à la marque. Avec ces bases en place, examinons les neuf types les plus courants de campagnes de marketing d'influence.
9 types populaires de campagnes de marketing d'influence
Publications sponsorisées
Les partenariats sponsorisés et rémunérés sont le type de campagne de marketing d'influence le plus courant. En général, cela consiste pour les influenceurs à promouvoir ou mentionner les produits ou services d'une entreprise dans leur contenu en échange d'une compensation. L’un des avantages des collaborations sponsorisées est qu’elles sont accessibles aux marques de toutes tailles et de tous secteurs. Elles doivent simplement trouver des créateurs de contenu dont les tarifs correspondent à leur budget et dont le contenu s'aligne avec leur audience cible.
Le contenu sponsorisé permet aux entreprises de cibler des audiences spécifiques grâce à des créateurs qui adaptent leur contenu aux préférences de ces audiences. Une publication sponsorisée peut également apporter une perspective nouvelle à la stratégie de contenu d'une marque grâce à la créativité des influenceurs.
Lorsque le marketing d'influence a pris son essor, de nombreuses entreprises ont commis l'erreur de travailler avec des influenceurs prêts à promouvoir n'importe quoi tant qu'ils étaient correctement rémunérés. En conséquence, les contenus sponsorisés sont perçus avec suspicion par de nombreuses personnes. Il est essentiel de collaborer avec des influenceurs qui s'identifient à votre philosophie et privilégient les retours à long terme et les besoins de leurs abonnés plutôt que les gains rapides.
Les publicités payées doivent être divulguées sur les réseaux sociaux afin que les utilisateurs puissent faire la différence entre les contenus organiques et sponsorisés. Les réglementations sur la divulgation visent à protéger les consommateurs des méthodes publicitaires trompeuses et à garantir la transparence.
Objectif : Accroître la notoriété de la marque et le trafic sur le site Web, générer des prospects et présenter de nouveaux produits.
Durée : Ce type de campagne est de nature transactionnelle ou à court terme.
Complexité : Facile. Ce n’est pas difficile à planifier et à exécuter. Les entreprises peuvent communiquer l’idée principale de la campagne à leurs créateurs de contenu, ainsi que les légendes, mots-clés, hashtags et mentions à inclure.
Rémunération : Les influenceurs reçoivent généralement une rémunération ponctuelle, mais certaines marques leur fournissent également des codes promotionnels à partager avec leurs abonnés.
Suivi : L’utilisation de paramètres UTM dans les URL permet à l’entreprise de suivre le trafic dirigé vers son site Web depuis la publication de l’influenceur. Les entreprises peuvent créer des pages de destination personnalisées pour suivre le trafic entrant ou analyser le trafic de référence à l'aide d'outils analytiques.
Concours et giveaways
Les giveaways, également appelés concours, sont des collaborations où les entreprises envoient des produits gratuits à des influenceurs qui proposent des prix à leurs abonnés en échange de la réalisation de certaines actions. Cela peut inclure l'inscription ou l'abonnement aux comptes des réseaux sociaux de l'influenceur et de la marque, l'ajout d'un "like" et le partage de la publication, ou encore le marquage d'un ami dans les commentaires.
Offrir des produits sur les réseaux sociaux est un moyen idéal pour les entreprises d'augmenter l'engagement et de susciter de l'enthousiasme autour de leurs produits. Les campagnes de giveaways peuvent encourager la création de contenu généré par les utilisateurs (UGC) si le repostage et l'utilisation de hashtags spécifiques ou de mentions de marque font partie des règles.
Les cadeaux gratuits sont une incitation attrayante pour encourager la participation aux concours, augmenter le nombre d'abonnés et favoriser l'engagement avec votre contenu. Assurez-vous que les prix sont alléchants et offrent une véritable valeur aux utilisateurs. L’inconvénient de ce type de campagne est que de nombreuses personnes risquent de se désabonner une fois le concours terminé.
Les marques doivent s'assurer que les règles des concours sont clairement définies dans la publication de l'influenceur. En plus de spécifier la durée de la campagne, il est essentiel d'expliquer comment le gagnant sera sélectionné. Le non-respect de ces règles peut entraîner le blocage de votre compte.
Objectif : Augmenter la portée, l'engagement et le nombre d'abonnés, tout en renforçant la visibilité de la marque.
Durée : Les giveaways sont des collaborations ponctuelles et transactionnelles.
Complexité : Moyenne. Les giveaways sur les réseaux sociaux doivent être transparents et avoir des règles d’entrée claires. Il est important de tenir compte des réglementations spécifiques à la plateforme et à la localisation concernant l’éligibilité et la divulgation. Communiquez efficacement avec les participants et les gagnants tout au long de la campagne.
Rémunération : Les influenceurs doivent être rémunérés pour leur travail, soit en argent, soit avec des produits gratuits. Vous pouvez combiner une rémunération monétaire et non monétaire.
Suivi : Assurez-vous de surveiller les mentions de marque et les hashtags de campagne si vos règles d'entrée mettent spécifiquement l'accent sur leur utilisation. Suivez la croissance des abonnés et l'engagement.
Marketing d'affiliation avec des influenceurs
Le marketing d'affiliation était une méthode éprouvée pour augmenter les ventes bien avant le marketing d'influence. En utilisant des liens affiliés, les entreprises faisaient la promotion de leurs produits via des particuliers ou d'autres entreprises. Leurs partenaires recevaient une commission ou un pourcentage après chaque vente. Avec l'essor du marketing d'influence, de nombreuses marques ont commencé à travailler avec des influenceurs en tant qu'affiliés, tirant parti de leur portée élargie et de leurs relations étroites avec leurs abonnés pour augmenter les ventes.
Le marketing avec des influenceurs affiliés vise à acquérir de nouveaux clients, augmenter le nombre d'achats, ou générer des prospects, des téléchargements et des inscriptions. Ce programme permet également aux petits influenceurs ou aux nouveaux créateurs sans grande audience de gagner un revenu supplémentaire. Comme les campagnes de marketing d'affiliation ne nécessitent pas de paiements initiaux pour les créateurs, elles sont particulièrement avantageuses pour les entreprises ayant de petits budgets. Quel que soit le budget, le marketing d'affiliation est rentable pour toutes les entreprises, car les coûts sont faibles et les retours élevés.
Les collaborations affiliées ont une barrière d'entrée relativement basse, donc n'importe qui peut devenir affilié. Cependant, il reste important de collaborer avec des personnes ayant une bonne connaissance de votre niche. Le suivi des clics et des ventes, ainsi que l'attribution des achats à un influenceur spécifique, nécessite des outils et des mesures supplémentaires. Un inconvénient de ce partenariat est que le succès de votre campagne dépend de la performance du créateur.
Objectif : Stimuler les conversions, augmenter les ventes et générer des prospects.
Durée : Les campagnes d'affiliation sont généralement des collaborations à long terme.
Complexité : Difficile. Développer un réseau d'affiliation fiable et prospère demande du temps et de la dédication. Les résultats prennent du temps à se concrétiser.
Rémunération : Les marques disposant de budgets limités peuvent choisir d'offrir des commissions après chaque vente. Les commissions combinées à un tarif forfaitaire inciteront davantage les créateurs.
Suivi : Les liens affiliés et les modèles d'attribution permettent aux marques d'attribuer les ventes à la bonne personne.
Envois de produits gratuits (Gifting)
Le gifting consiste à envoyer des échantillons gratuits de produits à des influenceurs dont les abonnés sont similaires au public cible de l'entreprise. L'objectif est d'attirer l'attention des influenceurs, qui feront ensuite la promotion de votre produit ou service auprès de leurs abonnés sur les réseaux sociaux. Les campagnes de gifting sont rentables car elles ne nécessitent pas de paiement initial aux influenceurs. Cependant, il est peu probable que tous les influenceurs acceptent les produits gratuits ou les mentionnent de quelque manière que ce soit.
Les marques doivent maximiser les chances que les créateurs présentent les produits offerts, au moins dans une publication visuelle. Cela nécessite une sélection rigoureuse des influenceurs et le choix de candidats qui apprécieront le produit ou le service. Les entreprises doivent démontrer leur connaissance et leur affinité avec le style des influenceurs et leurs publications précédentes. Il est essentiel de mettre l'accent sur la communication et la préparation du colis produit. La personnalisation est la clé pour créer un effet "WOW".
Les campagnes de gifting présentent l’inconvénient de ne pas donner de contrôle sur le contenu publié. Les publications des influenceurs peuvent être négatives ou incohérentes, ce qui ne correspond pas à l’esthétique de l’entreprise. Avec les nano- et micro-influenceurs, votre portée sera limitée.
Objectif : Accroître la notoriété et l’exposition de la marque, générer du trafic, favoriser les relations à long terme avec les influenceurs et l’acquisition de clients.
Durée : En raison de la nécessité d'établir une relation avec l'influenceur, ce type de campagne est considéré comme de longue durée.
Complexité : Difficile. Le gifting vise à inciter l'influenceur à partager des publications sur vos cadeaux avec son audience, sans que vous ayez à lui demander explicitement de le faire.
Rémunération : Vous offrez des produits gratuits ou des services exclusifs en guise de cadeaux aux influenceurs, il n'y a donc pas de frais fixes. Les marques peuvent proposer des codes promo ou combiner des programmes d'affiliation avec le gifting. De cette façon, le créateur gagne après chaque vente.
Suivi : En suivant les codes promotionnels uniques et les liens affiliés, vous pouvez déterminer quels influenceurs sont les plus performants. Vérifiez les mentions de la marque et analysez attentivement le trafic de référence à l'aide d'outils analytiques.
Ambassadeurs de marque
Les ambassadeurs peuvent être des personnalités influentes ou des célébrités, des clients qui sont de grands fans de votre gamme de produits, ou des créateurs de contenu ayant déjà collaboré avec vous sur des campagnes précédentes. Un ambassadeur représente votre marque de manière cohérente sur plusieurs plateformes en ligne, et parfois même lors d’événements hors ligne. Ils croient sincèrement en la marque et ses valeurs, aiment ses produits, et les recommandent sur la base de leurs expériences.
Les programmes d’ambassadeurs de marque consistent à créer et à entretenir des relations à long terme avec des influenceurs. Les défenseurs avec une audience notable, en qui leurs abonnés ont confiance, ou des experts dans leur domaine peuvent aider à renforcer la réputation d'une marque. Les ambassadeurs de marque peuvent participer activement aux lancements de produits. Leurs retours et idées aident les entreprises à améliorer leurs produits et leurs stratégies. Grâce à leur compréhension du message et des produits de la marque, ils peuvent communiquer avec les clients, résoudre leurs problèmes ou répondre à leurs questions.
Les ambassadeurs ont une relation étroite avec leurs abonnés, qui leur font confiance. Ainsi, les scandales ou une couverture médiatique négative peuvent rapidement détruire la confiance du public et saper même les campagnes les mieux conçues. Un autre inconvénient des programmes d’ambassadeurs de marque est qu’ils nécessitent un investissement financier conséquent. Enfin, les recommandations régulières d’une même personne peuvent provoquer une fatigue publicitaire chez les utilisateurs.
Objectif : Accroître la notoriété de la marque, renforcer la confiance et établir la crédibilité, et favoriser l'expansion du marché.
Durée : Les programmes d'ambassadeurs de marque sont des collaborations continues et à long terme entre les marques et les créateurs de contenu ou les célébrités.
Complexité : Difficile. Cela demande un dévouement et une confiance mutuelle des deux parties, ainsi qu'un travail constant pour entretenir la relation. Identifier les bons ambassadeurs nécessite beaucoup d’efforts. Les ambassadeurs doivent éviter de surexposer les marques.
Rémunération : En général, ils reçoivent une rémunération régulière sur une période déterminée. De plus, ils peuvent bénéficier de cadeaux personnalisés, de réductions exclusives ou d’un accès anticipé aux produits.
Suivi : Vous pouvez régulièrement vérifier le niveau d'engagement généré par les contenus des ambassadeurs de marque. Surveillez les hashtags et les mentions de marque. Vous pouvez facilement suivre les ventes si vous leur avez fourni des codes promo uniques ou mesurer le nombre de clics s'ils ont utilisé un lien vers votre site Web dans leurs publications.
Content whitelisting
Le whitelisting des influenceurs, la licence créateur, et le white labeling. Ces termes désignent un même type de campagne qui combine marketing d'influence et publicités payantes sur les réseaux sociaux. La portée organique sur les réseaux sociaux diminue d'année en année, ce qui rend les promotions via les influenceurs indispensables. Cependant, les recommandations des influenceurs peuvent encore être amplifiées grâce aux campagnes de licences créateurs.
Le processus de whitelisting permet aux entreprises d'utiliser les comptes et le contenu des influenceurs pour des publicités payantes. Les entreprises peuvent utiliser ce type de campagne pour atteindre une audience diversifiée et hautement motivée, adapter leurs publicités aux préférences de cette audience et comparer les performances de différents contenus d'influenceurs.
De plus, cette solution publicitaire n'inonde pas le fil d'actualité des influenceurs avec du contenu de marque, ce qui évite de fatiguer leurs abonnés avec des publicités répétées. Facebook et Instagram permettent aux entreprises de créer des publications invisibles ("dark posts") qui ne sont visibles que pour les utilisateurs ciblés.
Le whitelisting peut rendre certains créateurs prudents, car ce type de partenariat ne fonctionne que si l'influenceur se sent à l'aise avec la marque.
Établir les détails d'un programme de whitelisting de contenu avec toutes ses conditions légales n'est pas un processus rapide. L'accord doit couvrir des points tels que la durée d'utilisation du contenu, si les droits d'utilisation complets sont accordés, et si l'entreprise peut modifier le texte de la publication. En l'absence d'un contrat détaillé, il existe un risque de litige pour violation de droits d'auteur, ce qui peut créer des tensions et finalement ruiner la relation entre la marque et le créateur.
Objectif : Étendre la portée, accroître la notoriété de la marque, augmenter le trafic et garantir une qualité constante du contenu.
Durée : Les programmes de whitelisting de contenu sont généralement des collaborations ponctuelles.
Complexité : Moyenne. Bien qu'il s'agisse d'un partenariat transactionnel et à court terme, l'accord juridique préalable entre les marques et les créateurs peut être chronophage. Les marques ont besoin d'outils supplémentaires, tels que des outils de gestion publicitaire. Pour de meilleurs résultats, elles doivent tester différents textes, légendes et appels à l'action (CTA).
Rémunération : Les entreprises peuvent offrir un paiement fixe ou une compensation hybride combinant frais fixes et produits ou services complémentaires. Les influenceurs impliqués dans le white labeling facturent généralement des tarifs plus élevés.
Suivi : Le gestionnaire de publicités permet aux entreprises de suivre les performances du contenu, y compris les impressions, les clics, les vues et les conversions. En utilisant des paramètres UTM, les spécialistes du marketing peuvent utiliser des outils analytiques tels que Google Analytics pour suivre le parcours des acheteurs.
Activations événementielles
Les entreprises utilisent les activations événementielles pour engager le public lors de spectacles en direct, de festivals de sport et de musique, ou de conférences. Organiser des événements en direct est un excellent moyen pour une marque de promouvoir ses produits et services. En impliquant des influenceurs dans leurs campagnes, les entreprises peuvent rendre ces événements encore plus mémorables.
Les influenceurs peuvent créer des publications teaser, des comptes à rebours, ou des vidéos des coulisses pour augmenter l'excitation. Diffuser en direct depuis le lieu de l'événement leur permet de mettre en avant les moments clés en temps réel, ou de partager leurs réflexions et expériences après coup.
Les entreprises doivent s'assurer que le créateur mentionne dans sa publication l'heure et le lieu de l'événement s'il s'agit d'un festival ou d'une conférence. Les marques doivent encourager les créateurs à utiliser des hashtags pertinents, des mentions de marque et des liens. Par la suite, cela facilitera le suivi des performances des publications des influenceurs.
Objectif : Accroître la notoriété et l'engagement de la marque, créer de l'enthousiasme autour de nouveaux produits, renforcer la crédibilité, et mettre en avant des propositions de valeur uniques.
Durée : Les activations événementielles sont des partenariats ponctuels entre entreprises et influenceurs.
Complexité : Difficile. Une entreprise doit trouver des créateurs qui correspondent bien à l'événement et résonnent avec l'audience cible. Une autre difficulté pour les marques est la disponibilité et les emplois du temps des influenceurs. Le contenu doit compléter le message de la campagne et de l'événement. Collaborer avec des méga-influenceurs nécessite un budget conséquent.
Rémunération : Paiement fixe. Plus les noms sont grands, plus il faudra creuser dans le budget.
Suivi : Vous pouvez déterminer le niveau d'engagement et d'anticipation en surveillant les mentions de marque et les hashtags. Ajouter des paramètres UTM aux URL vous permettra de suivre le trafic et les clics.
Campagnes de contenu
Les campagnes de marketing de contenu visent à fournir des ressources informatives, divertissantes ou visuellement attrayantes aux utilisateurs. D’une part, cette approche utilise des photos, vidéos et infographies pour attirer et fidéliser les consommateurs. D’autre part, elle établit l’expertise de la marque et son autorité dans sa niche.
En intégrant des influenceurs à leur stratégie, les entreprises peuvent toucher un public intéressé et amplifier leur portée sur de nombreuses plateformes. Les créateurs peuvent présenter la marque de manière fraîche et unique en incorporant leurs expériences personnelles dans leur storytelling. Le contenu généré par les influenceurs offre authenticité et preuve sociale. L’objectif est de produire du contenu de qualité, il est donc essentiel de collaborer avec des créateurs hautement qualifiés et reconnus dans leur domaine.
Objectif : Renforcer l'autorité, fidéliser l'audience, améliorer la loyauté envers la marque et produire du contenu généré par les utilisateurs (UGC) de haute qualité.
Durée : Les campagnes de contenu sont principalement des collaborations ponctuelles ou transactionnelles.
Complexité : Facile. Les marques doivent néanmoins veiller à l’alignement avec leur image.
Rémunération : Comme pour la plupart des collaborations ponctuelles, les influenceurs reçoivent un tarif forfaitaire.
Suivi : Cela dépend de l’objectif final, mais surveiller les mentions et le trafic ne peut jamais faire de mal.
Campagnes de contenu généré par les utilisateurs (UGC)
En substance, les marques qui exploitent le contenu généré par les utilisateurs, ou UGC, maximisent le marketing par bouche-à-oreille. Il n’est pas rare que les consommateurs partagent leurs opinions avec d’autres après avoir essayé un produit. Depuis l'essor d'Internet et des réseaux sociaux, les consommateurs disposent de plus de canaux pour exprimer leurs opinions sur les produits et services.
Les utilisateurs et clients peuvent créer de nombreux types de contenu, notamment des témoignages, des avis, des commentaires sur des forums, des vidéos d'unboxing et des publications sur les réseaux sociaux. Étant donné que l’UGC provient de personnes déjà familières avec une marque ou un produit, il offre la validation sociale la plus forte. De plus, il permet aux entreprises d’économiser de l’argent, d’être plus authentiques, de devenir viral rapidement, et d’humaniser leur image. Les marques peuvent utiliser plusieurs stratégies pour inciter les utilisateurs à créer du contenu, notamment des défis et concours, des prix et récompenses, ou la possibilité de rejoindre une communauté.
Malgré ses nombreux avantages et son apparente spontanéité, les campagnes de contenu généré par les utilisateurs doivent également être soigneusement planifiées. Les droits d'utilisation du contenu, la gestion et le filtrage des contenus des consommateurs, ainsi que la modération des publications négatives, peuvent rendre la gestion d'une campagne UGC complexe.
Objectif : Stimuler l'engagement, améliorer la crédibilité et l'autorité de la marque, accroître la notoriété de la marque et fournir une preuve sociale.
Durée : Les campagnes UGC peuvent être de courte durée, comme le défi TikTok #SwitchTheChobaniFlip, ou continues, comme la campagne #AsSeenOnMe d'ASOS.
Complexité : Moyenne. Cela nécessite une méthode de soumission simple et des ressources suffisantes pour gérer le volume de contenu. Le contenu généré par les consommateurs est souvent utilisé par les marques sur plusieurs plateformes, mais les entreprises doivent obtenir une autorisation pour cela. De plus, les publications générées par les utilisateurs doivent être en accord avec le message de la marque.
Rémunération : Les entreprises peuvent offrir des prix, des récompenses ou des produits non disponibles dans le commerce.
Suivi : Étant donné que le hashtag de la campagne est censé être utilisé dans de nombreuses publications, il est certainement utile de le surveiller. En outre, les mentions et le trafic vers les comptes de réseaux sociaux de l'entreprise et son site Web peuvent également être suivis.
Quelle campagne d’influence est adaptée à votre marque ?
Et voilà ! Un total de neuf types de campagnes de marketing d'influence, chacune répondant à un objectif marketing différent. Chacune a ses avantages et ses inconvénients, qui doivent être pris en compte avant de prendre une décision. Réfléchissez à vos objectifs, votre budget et votre expérience dans les collaborations avec les influenceurs avant de commencer. Pour débuter, choisissez des campagnes plus courtes et moins complexes. Cependant, si vous avez déjà suffisamment de connaissances et d’expérience, vous pouvez vous engager dans des campagnes plus longues et plus complexes.
