É amplamente discutido como o marketing de influência funciona bem com as gerações mais jovens - especialmente os Millennials e a Geração Z. Eles são os mais céticos quando se trata de anúncios tradicionais produzidos por marcas. Eles dependem muito da prova social, recomendações online e opiniões de seus pares. Mas e as outras gerações? Os influenciadores podem alcançá-las?
Devido à sua criação e contexto sociocultural, cada geração tem suas características e comportamentos únicos que impactam a maneira como interagem com o conteúdo de influenciadores e marcas. É lógico que as marcas devem entender seus traços, hábitos e preferências e personalizar sua abordagem de marketing para capturar sua atenção.
Neste artigo, discutiremos cinco gerações principais: Baby Boomers, Geração X, Millennials, Geração Z e Geração Alpha, além de estratégias e melhores práticas que as empresas podem usar para se envolver com elas. Ao final do artigo, você obterá insights úteis sobre os fatores que moldaram seus interesses e intenções, afetando seu comportamento de compra e consumo de conteúdo. Assim, você entenderá como o marketing de influência funciona para diferentes gerações.
Analisando as Gerações dos Boomers aos Alphas
Sem perder tempo, vamos explorar a natureza única de cada geração, incluindo o que valorizam, em quais plataformas são mais ativas e que tipo de conteúdo ressoa com elas.
Baby Boomers (nascidos entre 1946-1964)
Nascidos após a Segunda Guerra Mundial, os Baby Boomers são conhecidos como a geração mais trabalhadora das cinco. Eles queriam a todo custo evitar outra guerra de grande escala e foram os primeiros a lançar as bases para a prosperidade econômica e conforto que os Millennials encontraram posteriormente.
Os Baby Boomers são extremamente conscientes sobre a estabilidade financeira e trabalham para prover para seus filhos, para que suas vidas sejam mais fáceis. No entanto, devido a isso, muitas vezes negligenciam as necessidades emocionais de suas famílias e tentam substituí-las por bens materiais.
Como eles são?
Os Baby Boomers são autoconfiantes e frequentemente resolvem as coisas por conta própria.
Eles acreditam que o trabalho duro vale a pena e faz a diferença.
São muito centrados em metas e conhecem suas capacidades.
As pessoas nascidas nesta era respeitam a autoridade.
Eles apreciam a lealdade.
Esta geração é altamente responsável e confiável.
O que eles valorizam?
Valorizam tradições, estabilidade e segurança acima de tudo.
Priorizam sabedoria e segurança financeira.
Em qual plataforma você os encontra?
Facebook e YouTube.
Como fazer marketing para eles?
Ao contrário da crença comum, os Boomers estão se tornando cada vez mais familiarizados com a tecnologia. Eles ainda usam o Google para pesquisas, pois são uma geração baseada em texto, mas também apreciam a interação cara a cara. Eles cresceram com mídias tradicionais: TV, rádio e anúncios em revistas, então certifique-se de complementar suas táticas de marketing nas redes sociais com técnicas de marketing convencionais também.
Quanto ao conteúdo, use elementos de nostalgia. Destaque valores que eles apreciam, como confiabilidade e expertise. Eles querem receber valor pelo dinheiro que gastam, então enfatize a qualidade de seus produtos e serviços para eles. Use conteúdo que seja educativo e informativo. Eles tendem a confiar em um influenciador de sua idade, que tenha experiências de vida semelhantes às suas.
Geração X (nascidos entre 1965-1980)
Frequentemente referida como “o filho do meio” entre dois grupos geracionais poderosos - os Baby Boomers e os Millennials. A Geração X pode ser negligenciada por muitos profissionais de marketing, o que é uma pena. A Gen X tem a segunda maior renda disponível, tornando-a um grupo com um poder de compra importante.
Os indivíduos mais jovens da Geração X - especialmente aqueles cujos pais são Baby Boomers trabalhadores - perceberam cedo a importância do equilíbrio entre vida profissional e pessoal. Este é um atributo pelo qual são mais conhecidos e eles criaram seus filhos com esse espírito.
Embora tenham vivenciado a mídia tradicional, foram expostos aos avanços tecnológicos em seus anos de jovens adultos e conseguiram adotar muitas dessas tecnologias com sucesso.
Como eles são?
Muitas vezes chamados de “crianças com chave”, significando que chegavam em casa da escola para uma casa vazia e eram responsáveis por diversas tarefas domésticas. No entanto, essas circunstâncias os tornaram independentes e práticos.
Devido a isso, as pessoas da Geração X são trabalhadores autossuficientes. Eles conhecem suas responsabilidades e sabem como cumpri-las sem precisar de micro management, reuniões e colaborações.
Esta é uma geração muito engenhosa.
Eles são adaptáveis. Não cresceram com a internet e as redes sociais, mas aprenderam a lidar com elas ao longo do tempo.
Testemunharam grandes movimentos pelos direitos civis, sendo, portanto, a primeira geração interessada em causas sociais.
O que eles valorizam?
Valorizam a expertise e a qualidade - nesse aspecto, são semelhantes aos Boomers.
Ao contrário dos Boomers, buscam manter um equilíbrio entre a vida familiar e a carreira.
Em qual plataforma você os encontra?
YouTube, Facebook, LinkedIn e Twitter.
Como fazer marketing para eles?
As pessoas da Geração X não gostam de eufemismos e rodeios, as marcas devem ser diretas em seu conteúdo. Autenticidade e credibilidade são fundamentais, então as empresas devem se aliar a especialistas e profissionais se quiserem alcançá-los com sucesso.
Outro motivo pelo qual a Gen X é referida como “o filho do meio” é porque eles fazem a ponte entre os Baby Boomers e os Millennials. Eles gostam de aprender sobre novos desenvolvimentos e usá-los, tanto quanto de passar tempo com a família e trabalhar incansavelmente.
As marcas podem alcançá-los com uma mistura de elementos nostálgicos e inovadores. Semelhante aos Boomers, eles também querem qualidade pelo seu dinheiro, então as marcas precisam prestar atenção aos seus preços.
Devido à proeminência da internet em seus anos de adolescência e infância, as próximas três gerações estão acostumadas a se educar online. Portanto, são extremamente desconfiadas de conteúdo gerado por marcas e valorizam autenticidade e avaliações honestas acima de tudo.
Millennials, também conhecidos como Geração Y (nascidos entre 1981-1995)
Eles nasceram na relativa estabilidade dos anos 80 e 90 - tudo isso alcançado pelas duas gerações anteriores, que trabalharam arduamente. Eles são a primeira geração cuja infância foi influenciada pela internet até certo ponto. Aqueles nascidos nos anos 80 foram expostos a ela desde a adolescência, enquanto os membros mais jovens desse grupo a experimentaram desde a infância.
Além da prosperidade econômica, social e cultural, eles foram superprotegidos por seus pais Baby Boomers e Gen X. Cresceram em um mundo onde participar era igualmente reconhecido como vencer. Eles são autocentrados. Essas são algumas das muitas razões pelas quais são frequentemente chamados de "Geração Eu, eu, eu".
A tecnologia é parte integrante de suas vidas, especialmente os smartphones. (Lembra dos primeiros modelos de iPhone? Bem, os Millennials lembram!) O marketing de influência deve seu crescimento aos hábitos de consumo deles. Foram os Millennials que começaram a usar as redes sociais - especialmente o Instagram - extensivamente. Até hoje, os Millennials passam em média 3 horas por dia nas redes sociais e possuem várias contas.
Como eles são?
Confiam nos amigos e colegas.
Os Millennials obtêm e compartilham recomendações nas redes sociais e usam fontes online para se informarem sobre marcas, notícias nacionais e internacionais, e eventos.
Aqueles nascidos na primeira metade dos anos 80 ainda consomem mídia e conteúdo tradicionais, mas predominantemente confiam no conteúdo online.
Eles são pioneiros digitais e conhecem bem a tecnologia.
O que eles valorizam?
Valorizam experiências práticas mais do que posses materiais.
Acreditam que podem tornar o mundo um lugar melhor e, portanto, preferem marcas e produtos que contribuam para essa mudança.
Em qual plataforma você os encontra?
YouTube, Instagram, TikTok e Snapchat
Como fazer marketing para eles?
Eles são a geração do Instagram, formando a principal base de usuários da plataforma. Narrativas visuais (na forma de imagens e vídeos) são o formato de conteúdo que mais chama a atenção deles.
Como estão acostumados a socializar na internet e a confiar em amigos e pessoas com pensamentos semelhantes, as marcas podem basear seus esforços de marketing no poder da formação de comunidade. Use recomendações honestas, classificações e avaliações. Os Millennials são a primeira geração em que o conteúdo gerado pelo usuário se torna crucial para o marketing.
Eles são muito receptivos aos influenciadores, seguem várias figuras proeminentes e marcas nas redes sociais que se alinham com seus valores. Na verdade, preferem empresas que são movidas por um propósito e apoiam uma boa causa.
De certa forma, os Millennials também servem como uma ponte entre a Gen X, que prefere conteúdo exaustivo e de longa duração que educa, e a Gen Z, que adora conteúdo curto e divertido. Este grupo gosta tanto de conteúdo aprofundado e educativo quanto de vídeos divertidos e postagens interativas, normalmente consumidos por indivíduos mais jovens.
Geração Z, também conhecida como Centennials, iGeneration ou Zoomers (nascidos entre 1996-2010)
Eles são definitivamente bem diferentes dos Boomers e da Geração X. Cresceram com a internet, redes sociais e dispositivos inteligentes, sendo assim verdadeiros nativos digitais. São mestres das redes sociais, da criação e do compartilhamento de conteúdo. Confiam principalmente no conteúdo online para se informar sobre eventos da vida real, notícias e marcas. No entanto, o lado negativo disso é que podem se sentir deprimidos e ansiosos devido à natureza estilizada e irrealista das redes sociais.
Além disso, experimentaram o terrorismo global e aumentaram as preocupações com a segurança. Podem ter visto seus pais lutando durante a crise financeira de 2008 e a recessão subsequente, moldando suas visões sobre dinheiro e segurança no emprego. Embora sejam o grupo mais jovem a ganhar dinheiro e estejam no início de suas jornadas profissionais, são os mais ansiosos quanto à perda de seus empregos.
Como eles são?
Conseguem realizar multitarefas como nenhuma outra geração, trocando facilmente entre diferentes atividades.
A Gen Z é famosa por seu curto período de atenção.
Assim como os Millennials, a Gen Z é mais propensa a comprar produtos com base em avaliações e confia mais em influenciadores e amigos do que em anúncios produzidos por marcas.
Este grupo prefere comprar produtos que sirvam a uma boa causa, assim como os Millennials.
Amam viajar.
Processam informações rapidamente.
Muitas vezes descritos como superficiais pelas gerações mais velhas.
A Gen Z é caracterizada por uma mentalidade colaborativa.
O que eles valorizam?
Valorizam a flexibilidade.
Esta geração é aberta a diversas culturas e inclusiva.
Valorizam o equilíbrio entre vida pessoal e profissional.
Em qual plataforma você os encontra?
TikTok, Instagram, YouTube.
Como fazer marketing para eles?
Eles têm uma mentalidade mobile. Estão sempre rolando, tocando, deslizando e clicando. As marcas devem garantir que seu conteúdo seja amigável para dispositivos móveis e aproveitar aplicativos e plataformas sociais populares para alcançá-los.
Preferem vídeos curtos, sejam informativos ou divertidos. Adoram erros de gravação, conteúdo dos bastidores e qualquer coisa que torne um criador de conteúdo ou uma marca mais relacionável, acessível e vulnerável. Preferem a autenticidade acima de tudo. Não assistem à mídia tradicional.
Como cresceram com a internet rápida e estão acostumados a obter respostas para suas perguntas imediatamente, interagem ativamente com o conteúdo online e esperam respostas e reações rápidas para suas dúvidas e comentários. Certifique-se de que os influenciadores respondam rapidamente às mensagens e se envolvam genuinamente com eles.
Personalização e conteúdo adaptado são outros elementos chave que atraem a Gen Z. Eles acompanham as tendências e desafios e esperam que suas marcas e influenciadores favoritos façam o mesmo.
Geração Alpha (2011-)
A Geração Alpha é a mais jovem de todas. Obviamente, eles ainda não têm poder de compra, pois não possuem renda. Seus hábitos de consumo ainda estão se formando, assim como as plataformas preferidas. Mesmo assim, a tecnologia - especialmente a internet, redes sociais e dispositivos inteligentes - é tão natural e essencial para eles quanto respirar. Eles têm várias características semelhantes à Geração Z: períodos de atenção curtos e a necessidade de respostas rápidas.
Eles são altamente visuais e precisam de conteúdo interativo para serem estimulados. Usam aplicativos para aprender e redes sociais para entretenimento. Desde a infância, essa geração é exposta a uma abundância de informações disponíveis na internet, o que muitas vezes desafia a educação tradicional e os costumes antigos.
Como fazer marketing para eles?
Os profissionais de marketing já começaram a criar conteúdo para este grupo principalmente através de kidfluencers, que também são crianças da Geração Alpha. Além de influenciadores mirins, as marcas podem trabalhar com personagens animados, fictícios, influenciadores pais e professores.
Quando se trata de marketing para essas crianças, as marcas devem se aliar a influenciadores apropriados para a idade e criar conteúdo educativo e divertido (principalmente vídeos curtos) para atrair seu interesse. Conteúdo vibrante e multissensorial ajuda a manter sua atenção e incentiva a expressão de sua criatividade.
As marcas têm uma grande responsabilidade quando querem fazer marketing para este grupo. Devem prestar atenção à transparência e cumprir várias regulamentações de proteção infantil. Além disso, o conteúdo desempenha um papel importante na formação do comportamento deles, por isso é necessário selecionar os tópicos com cuidado.
Comparando e Contrastando Estratégias
Como você pode ver, não existe uma estratégia única que funcione para todas as gerações. No entanto, há elementos adaptáveis que podem ser usados para diversos grupos geracionais simultaneamente. Vamos recapitular as principais características comuns e diferenças para uma campanha intergeracional.
Componentes Abrangentes:
Autenticidade: Não importa qual geração você deseja alcançar, é necessário escolher influenciadores cujo conteúdo ressoe com o público-alvo, construindo confiança e credibilidade.
Ofereça valor: Ofereça valor através do seu conteúdo. Pode ser informações valiosas sobre um setor ou posts inspiradores.
Narrativa visual sempre ganha: Escolha o comprimento e a profundidade e garanta que sua mensagem seja claramente entregue.
Diferenças Geracionais:
Escolha a plataforma e o formato certos: Lembre-se de qual plataforma cada geração é mais ativa e qual formato de conteúdo preferem.
Tom e estilo: Alinhe seu estilo e mensagem para cada geração. A voz e a linguagem usadas para comunicar sua mensagem à Geração X não incentivarão a Geração Z a agir.
Valores: Considere o que cada grupo valoriza mais ao criar sua promoção. Os Baby Boomers apreciam confiabilidade e qualidade, enquanto os Millennials priorizam causas sociais e fazer a diferença.
Conclusão
Cada geração tem suas características específicas. Algumas delas são típicas para todos os indivíduos do grupo, mesmo que venham de diferentes partes do mundo. Há semelhanças inegáveis entre a Geração X na América Latina e na Europa. No entanto, algumas nuances são familiares apenas para os indivíduos que cresceram em uma determinada região. Antes de lançar uma colaboração com influenciadores - ou qualquer tipo de campanha - certifique-se de se informar sobre o público local e seus hábitos e atitudes.
Lembre-se de que considerações éticas e transparência são cruciais e que a autenticidade é universal. No entanto, a plataforma, o formato do conteúdo e o tom e a voz diferem. Estude cada geração minuciosamente e concentre-se em oferecer valor que ressoe com seus interesses e preferências. Considere nossa análise detalhada de cada grupo geracional e ajuste sua estratégia para obter resultados.
Não deixe que as diferenças o impeçam! Entender as nuances e complexidades de cada grupo ajudará a superar barreiras geracionais e garantir que sua campanha seja bem recebida.
Que suas iniciativas de marketing de influenciadores sejam bem-sucedidas em todas as gerações!
